Google Play & GDPR Policy

Eliminazione Account e Dati Personali

Lares garantisce a tutti gli utenti il pieno controllo sui propri dati personali.

Ai sensi del Regolamento Europeo GDPR (Diritto all'Oblio) e delle policy ufficiali di Google Play Store, hai il diritto di richiedere la cancellazione completa e permanente del tuo account e di tutte le informazioni a esso collegate.

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Metodo Rapido: Direttamente dall'App (Istantaneo)

Se hai ancora l'applicazione Lares Duo installata sul tuo smartphone, puoi cancellare il tuo account in autonomia in soli 10 secondi:

  1. Apri l'app Lares ed esegui l'accesso.
  2. Tocca l'icona Impostazioni in basso a destra.
  3. Scorri fino alla sezione Account & Sicurezza.
  4. Premi sul pulsante rosso Elimina Account e conferma la scelta.

L'effetto è immediato: il tuo profilo, le credenziali e la sessione verranno rimossi all'istante dal server.

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Metodo Web: Se hai disinstallato l'App o perso il telefono

Se non hai più accesso all'applicazione, puoi richiedere l'eliminazione manuale inviando un'email al nostro indirizzo di supporto:

Invia richiesta a support@getlares.app

Importante: Invia l'email dallo stesso indirizzo con cui ti sei registrato su Lares per verificare la titolarità della richiesta. Il nostro team evaderà la cancellazione definitiva entro 48 ore lavorative.

Quali dati vengono cancellati permanentemente?

  • Indirizzo email e password cifrata.
  • Profilo personale (nome, avatar, data di nascita).
  • Token per le notifiche push Firebase.
  • Tutte le registrazioni e i riferimenti utente associati alla casa.
Google Play & GDPR Compliance

Account and Data Deletion

Lares ensures all users have full, unconditional control over their personal data.

Pursuant to the European General Data Protection Regulation (GDPR - Right to Erasure) and Google Play Store policies, you hold the right to request permanent deletion of your account and all associated personal records.

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Fast Method: In-App Deletion (Instant)

If you have the Lares mobile app installed on your smartphone, you can delete your account in 10 seconds:

  1. Open the Lares app and sign in.
  2. Tap the Settings gear icon on the bottom navigation bar.
  3. Scroll down to the Account & Security section.
  4. Tap the red Delete Account button and confirm.

The effect is instantaneous: your profile, credentials, and tokens are permanently wiped from the database.

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Web Method: If you uninstalled the App or lost your phone

If you no longer have access to the app, you can request manual deletion via email:

Send request to support@getlares.app

Important: Please email us from the same address you used to register on Lares to verify ownership. We will permanently delete your account within 48 business hours.

What data is permanently erased?

  • Account email and hashed password.
  • Personal profile data (name, avatar, birthday).
  • Device Firebase push notification tokens.
  • All user references linked to the shared home.